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Termos e Condições (Recolha e entrega):

É importante que antes de nos enviares o teu equipamento faças uma copia de segurança. Não nos responsabilizamos por qualquer perda de dados durante a reparação.

Deves acondicionar correctamente o teu equipamento, podes usar uma caixa de sapatos ou se possível a caixa original do dispositivo. Envia somente o equipamento que pretendes reparar, não nos responsabilizamos por danos ou extravios de elementos externos ao equipamento. (capas, carregadores ou outros acessórios). É da tua responsabilidade o devido acondicionamento do equipamento que vamos reparar, o seguro de transporte apenas protege extravios ou se existirem danos no exterior da embalagem durante o transporte.

Envia o equipamento sempre por uma transportadora certificada. A Purplee trata somente do processo de reenvio do equipamento juntamente com a transportadora. Normalmente trabalhamos com a UPS, DHL, CTT e DPD. (Portugal Continental)

Assim que recebermos o teu equipamento é feito um diagnóstico gratuito. Logo de seguida entramos em contacto contigo para te darmos o orçamento. Só avançamos com a reparação depois de autorizares. Se o orçamento não for aceite devolvemos-te o equipamento sem qualquer custo (terás somente o custo do envio). Aconselhamos que visites o nosso site e pesquises os valores de reparação antes de enviares o equipamento.

Assim que o equipamento esteja reparado deves fazer o pagamento. O pagamento pode ser feito por transferência bancária ou MB WAY, se preferires podemos também enviar à cobrança. Após validação do pagamento, o teu equipamento é expedido imediatamente.

Atenção, caso não esteja ninguém no local aquando a entrega, será deixado um aviso na caixa de correio com todas as instruções. Se a embalagem apresentar danos exteriores aquando a entrega pela transportadora, não aceites a embalagem sem primeiro registar por escrito as anomalias identificadas. Deverás ficar com um comprovativo deste registo. Só assim poderemos ativar o seguro caso o equipamento no interior se encontrar danificado.

Última actualização: 1 de Março de 2021